Reclamar é um exercício de cidadania

Você economizou o ano todo. Aprendeu a reduzir diversos tipos de gastos, para finalmente comprar aquele produto eletro-eletrônico que tanto queria. Pouco tempo depois, percebe que o produto veio com defeito de fabricação. Que triste, mas ainda há uma esperança. A garantia! Todavia, mesmo depois de entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), a empresa não te dá nenhum retorno. Como agir?
O exemplo citado não é de casos raros, ao contrário, muitos clientes compram produtos defeituosos e não conseguem uma solução junto à empresa fornecedora. Com medo de entrar na justiça, em função da comentada demora e dores de cabeça, acabam deixando de lado e esquecem o assunto.
Quando um determinado produto apresenta problemas de fabricação o fornecedor tem 30 dias para corrigi-lo. Passado este prazo o consumidor pode exigir a troca do produto, abatimento no preço ou mesmo a devolução do dinheiro, corrigido monetariamente.
Mas a quem recorrer?
Os Juizados Especiais Cíveis são os órgãos da Justiça que trabalham pela resolução de pequenas causas. Buscam de forma simples, rápida e sem despesas firmar acordo entre as partes envolvidas. Entretanto o consumidor deve estar sempre atento, pois há um prazo estipulado, pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), para reclamações de problemas aparentes ou fácil constatação. Para os produtos duráveis o prazo é de 90 dias e os não duráveis é de 30 dias. As reclamações podem ser feitas gratuitamente no PROCON, sem necessidade da contratação de um advogado.
O Portal do Consumidor do Governo Federal alerta que toda reclamação deve ser feita de modo que seja passível de comprovação posterior (por carta com aviso de recebimento – AR – ou por protocolo, com cópia, na empresa), pois somente dessa maneira o prazo de reclamação será interrompido até que o fornecedor dê uma resposta negativa ou resolva efetivamente o problema.
Recorrer aos órgãos responsáveis trata-se de cidadania. O CDC é uma lei que está à disposição. É importante reclamar e fazer valer estes direitos adquiridos e garantidos.

*Imagem retirada do Google

Consumidores buscam limpar o nome no fim de ano

Para garantir o crédito nas compras de natal, consumidores inadimplentes buscam regularizar dívidas em atraso e reabilitar o nome nos órgãos de proteção ao crédito. Apenas no mês de outubro, houve quitação de pelo menos 25% das dívidas no comércio varegista e crescimento de 16% das consultas no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). A procura pelas renegociações são tantas que o próprio comércio passa a oferecer condições especiais para quem deseja limpar o nome e sair às compras no final do ano. Estas condições podem variar de acordo com o lojista, o tempo e valor da dívida e a disponibilidade do cliente. Entretanto, os descontos podem chegar a até 50%, quando não, a isenção total de juros.

Para a encarregada de crediário, Juliana Seguro, a busca pela reabilitação do nome no SPC e Serasa é lucrativa para os dois lados. "É ótimo para o comércio pois aumenta o número de vendas e também para o consumidor que volta a comprar garantindo presentes para a família toda", afirma.

A expectativa quanto ao recebimento de pendências antigas não é abstrata, tem como base motivos bastante concretos uma vez em que o final de ano prevê mais dinheiro para o consumidor, como o pagamento do 13º salário e a restituição do Imposto de Renda (IR). Além do fato de que nesta época do ano aumentam as festas que estimulam a aquisição de novos produtos. "O bom mesmo é tentar equilibrar as dívidas e manter o nome limpo, assim, há posibilidades de compra o ano todo", comenta Juliana.

Quanto rende seu FGTS???

Os depósitos do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) podem render menos que a inflação no ano de 2008, é o que revela pesquisa da Universidade de São Paulo (USP). O estudo realizado mostra que se a inflação ficar em 4,5% no próximo ano, como espera o governo, quando os juros básicos, usados para os depósitos de FGTS, definidos pelo Banco Central (BC) caírem para 11,25% ao ano o rendimento do FGTS poderá ser menor que o da inflação em até 0,3%.A Central Única dos Trabalhadores (CUT) e a Força Sindical, duas maiores centrais sindicais do Brasil, pretendem protestar juridicamente a mudança na formula de Cálculo.

O QUE É O FGTS?
O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), criado em 1967, é um seguro para o trabalhador demitido sem justa causa. É usado também para financiar programas de habitação popular, saneamento básico e infra-estrutura urbana. O FGTS é depositado mensalmente pela empresa em contas abertas na Caixa Econômica Federal em nome do funcionário beneficiado. O valor do depósito é descontado do próprio trabalhador e deve ser correspondente a 8% do salário de cada funcionário. Os valores do Fundo pertencem exclusivamente aos empregados que, em situações específicas, podem dispor do total depositado em seus nomes. O FGTS oferece ao trabalhador a chance de formar um patrimônio, além de poder adquirir a casa própria utilizando os recursos de sua conta vinculada.

*Credito Imagem: retirada site google

Aumento no preço de alimentos pode descontrolar inflação

O Comitê de Política Monetária do Banco Central (Copom), afirmou que uma das maiores dificuldades em controlar a inflação , tem sido a forte aceleração no preço dos alimentos, que inclusive, é observada em vários países.
O último boletim Focus, do Banco Central (BC), informa que a previsão do mercado financeiro para o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) caiu de 4,01% para 3,91%. Para 2008, a estimativa ficou em 4,10%. A taxa básica de juros é definida com base no sistema de metas de inflação. Ao baixar os juros, o BC estimula o consumo e, ao elevá-los, impede o crescimento dos gastos da população, assim, controla a inflação que deve ser mantida em 4,5% durante este ano, podendo ter variações de 2,5% e 6,5% em função da tolerância de dois pontos percentuais (para baixo ou para cima).
Segundo o Banco Central , a alta de preço das matérias-primas em geral é atribuída ao aumento da incerteza sobre o crescimento da economia mundial e à turbulência nos mercados financeiros globais.

*Imagem retirada Google.

EMPREGO TEMPORÁRIO NO FIM DE ANO

No fim do ano aumenta o consumo e o movimento em lojas, com isso surgem novas oportunidades de emprego. Segundo estimativa da Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), apenas para este fim de ano, nos 640 shopping centers do país, estão previstos cerca de 93 mil vagas temporárias, número este que representa crescimento de 10% em relação ao ano passado.As vagas previstas são para todos os tipos de serviços, vendedoras, auxiliares de limpeza, balconistas, almoxarifes, caixas, empacotadores, seguranças, gerentes, e personagens para animação do fim de ano como papai e mamãe Noel, entre outros.Embora seja mais conhecida no comércio, as vagas de empregos temporários acontecem também no setor industrial, principalmente alimentício. Fabricantes das guloseimas de natal, chegam a dobrar o número de funcionários, iniciando as contratações temporárias já no mês de outubro, diferente do comércio que tem início das contratações em novembro. Empregos temporários não são oferecidos apenas em shoppings, mas em lojas de vários segmentos e inclusive na industria. "Além de ser uma ótima oportunidade de mostrar qualificação e quem sabe garantir um emprego para o ano todo”, como afirma o gerente comercial Vilson Dallabrida, trabalhador do comércio há mais de 15 anos.

Mais informações: http://www.setp.pr.gov.br/


Crédito da Imagem: Maurício Alexandre